Điều khoản & Điều kiện 78wine

01 Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 78wine – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 78wine và người dùng ("Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng di động, và các dịch vụ liên quan thuộc nền tảng 78wine.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wine, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam cũng như các quốc gia khác nơi dịch vụ 78wine được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. 78wine bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc khu vực địa lý nào theo quyết định của Ban quản trị.

02 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 78wine, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 78wine nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cờ bạc của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Quy định pháp lý địa phương: Người chơi chịu trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình. 78wine không chịu trách nhiệm nếu Người chơi vi phạm pháp luật địa phương.
• Thông tin cá nhân trung thực: Tất cả thông tin được cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân Người chơi. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản 78wine. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm.

03 Quy định về tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Người chơi cần cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và các thông tin cá nhân cần thiết trong quá trình đăng ký. 78wine sẽ gửi email xác minh đến địa chỉ email đã đăng ký để kích hoạt tài khoản. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 78wine khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện. 78wine không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

78wine thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:

• Chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền hoặc tạm thời đình chỉ cho đến khi hoàn tất quy trình này.

04 Nạp tiền và rút tiền

4.1. Nạp tiền

78wine hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Tất cả các khoản nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán mang tên chính Người chơi đã đăng ký. 78wine không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ có thể bị giữ lại để điều tra.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 3 phút kể từ khi được chấp thuận, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Để được rút tiền, Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có) đối với số dư thưởng. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng trong phiên giao dịch gần nhất.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 78wine được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch USDT, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch, có thể có chênh lệch nhỏ so với giá niêm yết trên các sàn giao dịch lớn.

05 Điều kiện khuyến mãi và thưởng

78wine thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang chi tiết của khuyến mãi đó.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 78wine:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi chào mừng (welcome bonus), trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được đáp ứng trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 78wine có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện Người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thao túng kết quả cược.
• Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp trừ khi có thông báo cụ thể từ 78wine.
• 78wine bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06 Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng dịch vụ 78wine, Người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ 78wine cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính dưới mọi hình thức.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi thuế, phí hoặc nghĩa vụ tài chính phát sinh từ khoản thắng cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Thông báo ngay cho 78wine nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chơi có trách nhiệm, đặt giới hạn cá nhân phù hợp và không coi cờ bạc là nguồn thu nhập chính hoặc giải pháp cho các vấn đề tài chính.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 78wine. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) hoặc với đội ngũ dealer/nhà cái trong các ván cờ bạc có tính cạnh tranh.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ quyết định (decision-aid software), trí tuệ nhân tạo hoặc công cụ theo dõi thống kê bên ngoài nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi ("chip dumping") hoặc rửa tiền thưởng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người dùng khác hoặc nhân viên 78wine.
• Cố ý truy cập vào hệ thống 78wine từ khu vực địa lý bị hạn chế thông qua VPN hoặc các công cụ ẩn danh khác.

08 Đình chỉ và đóng tài khoản

8.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 78wine qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

8.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 78wine trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hoặc đặt cược. 78wine cam kết tôn trọng quyết định tự loại trừ và sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến Người chơi trong thời gian này.

8.3. 78wine đình chỉ tài khoản

78wine có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào nếu có bằng chứng về vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm pháp luật. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, 78wine bảo lưu quyền không hoàn trả số dư hiện có.

09 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ 78wine được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, 78wine không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của Người chơi phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm mọi khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn, tấn công mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác công nghệ.

Tổng trách nhiệm tối đa của 78wine đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Sửa đổi điều khoản

78wine bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên nền tảng khi đăng nhập, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo qua kênh Telegram/Zalo chính thức của 78wine.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có quy định khác trong thông báo. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với Điều khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được lưu trữ và có thể truy cập tại địa chỉ 78wine.org/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày có hiệu lực của từng phiên bản sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.